常见问答

操作卡在一步的时候,从这里直接找到答案

联赛导航进不去、某轮的战报和集锦没对上、看片段不知道选哪档清晰度、名单或转会状态看着不对劲——奇异果赛场把访问者问得最多的十几件事按使用场景拆开,每条都写成可以照着点的步骤。看完还解决不了,客服邮箱留给你。

极简路径示意图:两个起点分别连向赛程列表与内容卡片,绿色轨迹线汇入同一枚导航标记 两条入口

按关键词缩小范围

分组 01

入口与导航

两个入口各管一摊,点对第一下,后面能少绕好几步。

  1. 打开首页,顶部胶囊右侧有三枚动作:查联赛、对轮次、看集锦。点「查联赛」直接落到联赛列表。
  2. 在列表里选中一个联赛,页面会展开常规赛、季后赛与淘汰赛三个阶段,轮次从新到旧排列。
  3. 要转到内容一侧,点胶囊里的「赛事观察」,那里按战报、集锦、数据榜、转会动态、赛程提醒等 12 个栏目标签分好。
  4. 已经知道要看第几轮,就在顶部搜索框输入联赛名或轮次编号,一次跳到目标位置。

两个入口指向同一批比赛,从任何一边切过去都不会丢掉你正在看的轮次。

  1. 打开平台总览,能看到当前收录的 14 个联赛与杯赛,以及各自覆盖到哪个阶段。
  2. 清单里有、列表里没有,多半是筛选胶囊还留着上一次的选择,点一下「清空」就回到全部。
  3. 找某支球队或某位球员,去业务中心的资料库,用联赛、轮次、球队、球员四个维度叠加筛选。
  4. 确实还没收录,把联赛全名和你最想看的阶段发到客服邮箱,我们在工作日 9:00–18:00 内回复你。
  1. 向下滚动超过首屏,顶部胶囊收窄,只保留品牌标记和跳转按钮,六个栏目仍在里面。
  2. 点右侧按钮展开栏目,首页、平台总览、业务中心、赛事观察、常见问答、找到我们全部可点。
  3. 手机这类窄屏下整枚胶囊移到底部,拇指够得到,点开从下方弹出栏目。
  4. 回到页面顶部,胶囊自动恢复完整宽度。
分组 02

轮次归档与对照

轮次编号是战报、集锦、数据榜之间对齐的坐标,认准它就不会串页。

  1. 进入业务中心的轮次归档分区,左侧竖排的是整个赛季的轮次轨道。
  2. 点任意刻度,右侧面板同步换成那一轮的对阵、比分与数据摘要。
  3. 键盘左右方向键也能逐格切换,想一格格往下翻的时候更顺手。
  4. 同一赛季内轮次编号不会变,战报、集锦、数据榜都按它定位到同一场。

当前刻度用荧光黄绿填充,其余保持轨道灰,扫一眼就知道自己翻到哪一轮。

  1. 进入轮次归档,在轨道上方切换赛季,最近 5 个赛季都在切换范围里。
  2. 选好赛季后再点轮次刻度,历史赛季同样按轮次编号排开。
  3. 想把两个赛季的同一轮放在一起看,复制当前链接在新标签打开,再切到另一个赛季即可。
  4. 集锦卡上也能直接复制带轮次的地址,发给同伴时对方打开就落在同一轮。
  1. 每轮比赛结束 60 分钟内先发布战报与数据摘要,这段时间先看文字和数据。
  2. 集锦在 3 小时内完成归档,过一会儿刷新该轮页面就能看到。
  3. 休赛期节奏改为每周二、周四、周日各更新一次,其余日子没有新内容是正常的。
  4. 想第一时间知道,去赛事观察订阅轮次提醒,或者在联赛页点一下提醒按钮。
分组 03

集锦回看

一条三分多钟的片段,怎么选清晰度、怎么连着看,这里说清楚。

播放器线框示意图:含时间轴刻度与两档清晰度标签,左上角标注轮次编号
  1. 播放器右下角有清晰度切换,两档随时切,播放进度不会丢。
  2. 网络不稳卡顿时先降到 720P,画面顺畅后再切回 1080P。
  3. 单条集锦平均 3 分 20 秒,只是想扫一眼结果,720P 完全够用。
  1. 打开集锦列表,用胶囊标签多选类别,选两类就是两类一起出现。
  2. 想按顺序连着看,列表已按轮次和场次排好,看完一条接着往下点就行。
  3. 只想看某一轮,用顶部搜索框输入轮次编号,直接落到那一轮的集锦。

片库累计 9400 条,按联赛、轮次、场次三级编号,地址里的那串编号就是它在片库里的位置。

  1. 找到那条集锦,点复制链接,按钮会切换成已复制。
  2. 两秒后自动还原,可以接着复制下一条。
  3. 要分享整轮,就在轮次归档页复制浏览器地址栏里的链接,对方打开即落在同一轮。
分组 04

资料库与纠错

名单、主场、历史战绩和转会状态都写在条目里,发现写错了可以直接递到复核团队手上。

  1. 从业务中心进入资料库,先选联赛,再选轮次或球队,520 支球队都在里面。
  2. 四个维度可以叠加,例如限定某个联赛的某支球队,再看它某一轮的名单。
  3. 点进球员条目,出场与轮次统计按赛季分段,位置信息放在条目顶部,共 13000 条记录。
  4. 转会状态分官宣、接触中、传闻三级,跟在相关球员条目旁边,累计 6800 条。
  1. 复制出错页面的地址,写明是哪一个联赛、哪一轮、哪支球队或哪位球员。
  2. 发到 service@guo-qiyi.com.cn,主题写清是名单问题还是转会状态问题。
  3. 我们有 12 人专门做比分、名单与转会状态的二次复核,工作日 9:00–18:00 内回复。
  4. 赶时间也可以拨 15887304802,说明报错位置会更快,更多渠道见找到我们。
  1. 在资料库页面下方打开术语库,按分类浏览,或者直接输入词条名。
  2. 战报和数据榜里出现的术语也可以点开,直接跳到对应释义。
  3. 位置分类、统计指标、赛制词汇都在里面,看完返回原文继续读就行。
分组 05

提醒与本地设置

收藏和提醒记在你的浏览器里,不用注册账号,也随时能清掉。

  1. 打开某个联赛或某一轮,找到提醒按钮点一下,按钮变成已订阅。
  2. 订阅记录存在当前浏览器里,下次打开同一联赛会带上你的设置。
  3. 换电脑或换浏览器,重新订阅一次即可。
  1. 在页面底部找到本地记录设置,点清除,收藏与订阅记录一并清空。
  2. 也可以在浏览器设置里清除本站的站点数据,效果相同。
  3. 想了解本地存储具体保存了什么,看数据与隐私一页。
  1. 先检查邮箱的垃圾邮件文件夹,自动回执有时会被拦下来。
  2. 重新发送时把页面链接、联赛、轮次补全,定位会快很多。
  3. 品牌合作与资料纠错走同一个邮箱,主题里注明是哪一类,能更快转给对应的同事。

上面的步骤走完还是卡着

把页面链接、联赛和轮次一起发到 service@guo-qiyi.com.cn,或者拨 15887304802。品牌合作走同一个入口,工作日 9:00–18:00 内回复。