常见问答
操作卡在一步的时候,从这里直接找到答案
联赛导航进不去、某轮的战报和集锦没对上、看片段不知道选哪档清晰度、名单或转会状态看着不对劲——奇异果赛场把访问者问得最多的十几件事按使用场景拆开,每条都写成可以照着点的步骤。看完还解决不了,客服邮箱留给你。
两条入口
按关键词缩小范围
分组 01
入口与导航
两个入口各管一摊,点对第一下,后面能少绕好几步。
- 打开首页,顶部胶囊右侧有三枚动作:查联赛、对轮次、看集锦。点「查联赛」直接落到联赛列表。
- 在列表里选中一个联赛,页面会展开常规赛、季后赛与淘汰赛三个阶段,轮次从新到旧排列。
- 要转到内容一侧,点胶囊里的「赛事观察」,那里按战报、集锦、数据榜、转会动态、赛程提醒等 12 个栏目标签分好。
- 已经知道要看第几轮,就在顶部搜索框输入联赛名或轮次编号,一次跳到目标位置。
两个入口指向同一批比赛,从任何一边切过去都不会丢掉你正在看的轮次。
- 向下滚动超过首屏,顶部胶囊收窄,只保留品牌标记和跳转按钮,六个栏目仍在里面。
- 点右侧按钮展开栏目,首页、平台总览、业务中心、赛事观察、常见问答、找到我们全部可点。
- 手机这类窄屏下整枚胶囊移到底部,拇指够得到,点开从下方弹出栏目。
- 回到页面顶部,胶囊自动恢复完整宽度。
分组 02
轮次归档与对照
轮次编号是战报、集锦、数据榜之间对齐的坐标,认准它就不会串页。
- 进入业务中心的轮次归档分区,左侧竖排的是整个赛季的轮次轨道。
- 点任意刻度,右侧面板同步换成那一轮的对阵、比分与数据摘要。
- 键盘左右方向键也能逐格切换,想一格格往下翻的时候更顺手。
- 同一赛季内轮次编号不会变,战报、集锦、数据榜都按它定位到同一场。
当前刻度用荧光黄绿填充,其余保持轨道灰,扫一眼就知道自己翻到哪一轮。
- 进入轮次归档,在轨道上方切换赛季,最近 5 个赛季都在切换范围里。
- 选好赛季后再点轮次刻度,历史赛季同样按轮次编号排开。
- 想把两个赛季的同一轮放在一起看,复制当前链接在新标签打开,再切到另一个赛季即可。
- 集锦卡上也能直接复制带轮次的地址,发给同伴时对方打开就落在同一轮。
- 每轮比赛结束 60 分钟内先发布战报与数据摘要,这段时间先看文字和数据。
- 集锦在 3 小时内完成归档,过一会儿刷新该轮页面就能看到。
- 休赛期节奏改为每周二、周四、周日各更新一次,其余日子没有新内容是正常的。
- 想第一时间知道,去赛事观察订阅轮次提醒,或者在联赛页点一下提醒按钮。
分组 03
集锦回看
一条三分多钟的片段,怎么选清晰度、怎么连着看,这里说清楚。
- 播放器右下角有清晰度切换,两档随时切,播放进度不会丢。
- 网络不稳卡顿时先降到 720P,画面顺畅后再切回 1080P。
- 单条集锦平均 3 分 20 秒,只是想扫一眼结果,720P 完全够用。
- 打开集锦列表,用胶囊标签多选类别,选两类就是两类一起出现。
- 想按顺序连着看,列表已按轮次和场次排好,看完一条接着往下点就行。
- 只想看某一轮,用顶部搜索框输入轮次编号,直接落到那一轮的集锦。
片库累计 9400 条,按联赛、轮次、场次三级编号,地址里的那串编号就是它在片库里的位置。
- 找到那条集锦,点复制链接,按钮会切换成已复制。
- 两秒后自动还原,可以接着复制下一条。
- 要分享整轮,就在轮次归档页复制浏览器地址栏里的链接,对方打开即落在同一轮。
分组 04
资料库与纠错
名单、主场、历史战绩和转会状态都写在条目里,发现写错了可以直接递到复核团队手上。
- 从业务中心进入资料库,先选联赛,再选轮次或球队,520 支球队都在里面。
- 四个维度可以叠加,例如限定某个联赛的某支球队,再看它某一轮的名单。
- 点进球员条目,出场与轮次统计按赛季分段,位置信息放在条目顶部,共 13000 条记录。
- 转会状态分官宣、接触中、传闻三级,跟在相关球员条目旁边,累计 6800 条。
- 复制出错页面的地址,写明是哪一个联赛、哪一轮、哪支球队或哪位球员。
- 发到 service@guo-qiyi.com.cn,主题写清是名单问题还是转会状态问题。
- 我们有 12 人专门做比分、名单与转会状态的二次复核,工作日 9:00–18:00 内回复。
- 赶时间也可以拨 15887304802,说明报错位置会更快,更多渠道见找到我们。
- 在资料库页面下方打开术语库,按分类浏览,或者直接输入词条名。
- 战报和数据榜里出现的术语也可以点开,直接跳到对应释义。
- 位置分类、统计指标、赛制词汇都在里面,看完返回原文继续读就行。
分组 05
提醒与本地设置
收藏和提醒记在你的浏览器里,不用注册账号,也随时能清掉。
- 打开某个联赛或某一轮,找到提醒按钮点一下,按钮变成已订阅。
- 订阅记录存在当前浏览器里,下次打开同一联赛会带上你的设置。
- 换电脑或换浏览器,重新订阅一次即可。
- 在页面底部找到本地记录设置,点清除,收藏与订阅记录一并清空。
- 也可以在浏览器设置里清除本站的站点数据,效果相同。
- 想了解本地存储具体保存了什么,看数据与隐私一页。
- 先检查邮箱的垃圾邮件文件夹,自动回执有时会被拦下来。
- 重新发送时把页面链接、联赛、轮次补全,定位会快很多。
- 品牌合作与资料纠错走同一个邮箱,主题里注明是哪一类,能更快转给对应的同事。
上面的步骤走完还是卡着
把页面链接、联赛和轮次一起发到 service@guo-qiyi.com.cn,或者拨 15887304802。品牌合作走同一个入口,工作日 9:00–18:00 内回复。